Política de Devolução e Reembolso

A JH Jóias preza pela satisfação total de seus clientes e garante transparência em todos os processos de troca e reembolso.

Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em sua embalagem original

• Conter todos os acessórios enviados

• Estar em perfeito estado de conservação

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso dentro do prazo legal.

Processo de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

• Cartão de crédito: estorno em até 5 a 10 dias úteis na fatura

• PIX: reembolso em até 3 dias úteis

Reembolso Parcial

Poderá ser aplicado em casos onde o produto não esteja em perfeitas condições.

Contato

E-mail: empresajhjoias@gmail.com
WhatsApp: (83) 99996-4777‬